En digital transformation, der firedoblede salget
Fra begrænsede salgskanaler til en professionel digital forretning med webshop, automatisering og bedre kundeoplevelser.
Webshoppen som den ser ud i dag, på computer og mobil.
Resultaterne taler for sig selv
4x
Større salg af dyner
Sammenlignet med udgangspunktet
+300 %
Vækst i salget
Fra markedspladser til egen webshop
Øget
Kundetilfredshed
Og en mere professionel købsoplevelse
Én
Samlet løsning
Webshop, lager og arbejdsgange ét sted
Potentialet var der. Den digitale løsning manglede.
Dyne-Expert havde et sortiment med gode produkter og mulighed for at nå langt flere kunder. Men virksomhedens digitale setup gjorde det svært at udnytte potentialet fuldt ud.
Salget gennem eksterne markedspladser gav begrænset kontrol over kundeoplevelsen og gjorde det vanskeligere at opbygge en selvstændig digital identitet.
Samtidig var flere af de daglige opgaver tidskrævende. Produktinformation, lageroverblik, kampagner og håndtering af kunder krævede mere manuelt arbejde, end det burde.
Der var især behov for
En selvstændig webshop med et professionelt udtryk
En mere overskuelig præsentation af produkter og kategorier
En enklere og mere sammenhængende købsoplevelse
Bedre overblik over lagerbeholdning og produkter
Mere effektive arbejdsgange og automatisering
Bedre muligheder for at planlægge kampagner og tilbud
En stærkere digital tilstedeværelse, der tiltrækker nye kunder
Et digitalt fundament, der kan følge med væksten
Vi samlede hele den digitale forretning
Vi startede med at se på Dyne-Experts samlede behov og udviklede en løsning, hvor de forskellige digitale elementer arbejdede sammen.
I stedet for blot at levere en ny hjemmeside fokuserede vi på at skabe et samlet system, der kunne understøtte både kundernes købsrejse og virksomhedens interne arbejdsgange.
01
En professionel webshop
Vi designede og udviklede en selvstændig webshop med fokus på brugervenlighed, produktpræsentation og konvertering. Kategorier, produktinformation og en mere overskuelig navigation gav kunderne en enklere vej fra første besøg til gennemført køb.
Arbejdet omfattede webshopdesign og visuel identitet, produkt- og kategoristruktur, produktbeskrivelser, mobilvenligt design, en mere intuitiv købsproces og tydelige købsknapper.
02
Bedre lagerstyring og overblik
En webshop skal ikke kun fungere for kunderne. Den skal også gøre hverdagen lettere for virksomheden. Vi skabte bedre sammenhæng mellem produkter, lagerbeholdning og den daglige håndtering af ordrer, så sortimentet blev lettere at holde styr på.
03
Automatisering af arbejdsgange
Vi reducerede unødvendigt manuelt arbejde og gjorde flere processer mere automatiserede. Det frigav tid, minimerede fejl og gjorde det lettere at håndtere en voksende mængde salg.
04
Kampagner og digital markedsføring
Med sin egen webshop fik Dyne-Expert langt bedre muligheder for at arbejde aktivt med markedsføring. Vi skabte et bedre digitalt udgangspunkt for kampagner, produktfremhævelser og sæsonbaserede tilbud, så udvalgte produkter kunne præsenteres og nå nye kundegrupper.
05
En bedre kundeoplevelse
Hele webshoppen blev bygget med kunden i centrum. Fra første besøg til det afsluttende køb skulle oplevelsen være enkel, professionel og troværdig, og en tydelig produktpræsentation og mere overskuelig købsproces var med til at skabe en stærkere samlet oplevelse.
Ordreflow
AutomatiskTrin 1
Ordre modtaget
Kunden gennemfører købet i webshoppen.
Trin 2
Lager opdateret
Beholdningen trækkes automatisk fra.
Trin 3
Pakkeseddel klar
Ordren ligger klar til pakning.
Trin 4
Sporing sendt
Kunden får mail med tracking.
De samme oplysninger følger ordren hele vejen, så lager, pakning og kunde ikke skal opdateres manuelt hver for sig.
Fra udfordringer til forbedringer
Arbejdet med webshoppen handlede om mere end design. Det handlede om at ændre måden virksomheden sælger, administrerer og markedsfører på.
Før
Efter
- Før
Stor afhængighed af eksterne markedspladser
Egen selvstændig webshop
- Før
Begrænset kontrol over kundeoplevelsen
Professionelt og sammenhængende købsflow
- Før
Mere manuelt arbejde
Flere automatiserede arbejdsgange
- Før
Mindre samlet lageroverblik
Bedre overblik over produkter og beholdning
- Før
Begrænsede kampagnemuligheder
Større fleksibilitet i markedsføringen
- Før
Sværere at nå nye kunder
Bedre muligheder for digital synlighed
En løsning, der skabte reel forandring
Efter lanceringen af den nye løsning oplevede Dyne-Expert en markant udvikling i forretningen. Salget af dyner blev firedoblet, og kundetilfredsheden steg.
Samtidig blev det langt nemmere at arbejde med lagerstyring, produktadministration og kampagner. Den nye webshop gav virksomheden bedre muligheder for at tiltrække nye kunder og skabe en mere selvstændig position på markedet.
Det vigtigste var ikke kun den øgede omsætning. Det var også, at virksomheden fik et digitalt setup, der gjorde det lettere at håndtere væksten.
Flere kompetencer samlet i ét projekt
Projektet omfattede flere af LS Medias kompetencer og samlede dem i én løsning, hvor design, udvikling og drift spiller sammen.
Webdesign
En professionel og brugervenlig webshop.
Webudvikling
Funktionalitet og struktur tilpasset forretningens behov.
Digital strategi
En stærkere selvstændig salgskanal.
Produktpræsentation
Bedre struktur og præsentation af sortimentet.
Automatisering
Mere effektive digitale arbejdsgange.
Lagerstyring
Bedre overblik over produkter og beholdning.
Digital markedsføring
Bedre muligheder for kampagner og nye kunder.
Kundeoplevelse
En mere sammenhængende og professionel købsrejse.
Et stærkere fundament for fremtiden
Dyne-Expert viser, hvordan de rette digitale løsninger kan være med til at udvikle en hel forretning.
Ved at samle webshop, funktionalitet, automatisering og markedsføring skabte vi ikke bare en ny salgskanal. Vi skabte et stærkere digitalt fundament, der gjorde virksomheden bedre rustet til at vokse.
Vi skaber ikke bare digitale løsninger. Vi skaber løsninger, der skal gøre en forskel for forretningen.
Skal vi også udvikle din virksomhed digitalt?
Lad os tage en uforpligtende snak om dine muligheder, og hvad en samlet digital løsning kan betyde for din forretning.
